Golden Play Verantwortungsvolles Spielen

Golden Play konzentriert verantwortungsvolles Spielen auf:

• Geld
• Zeit

Der Ansatz basiert auf diesen Grundsätzen:

• Zugang nur für Erwachsene
• informierte Entscheidungen
• faire Spiele
• frühzeitiges Handeln, wenn Glücksspiel problematisch wird

Verwenden Sie kein Geld für Glücksspiele, das für Folgendes vorgesehen ist:

• Miete
• Lebensmittel
• Kreditrückzahlungen
• Notfälle

Glücksspiel sollte eine freiwillige Form der Unterhaltung bleiben. Wenn das Spielen belastend wird:

• hören Sie auf zu spielen
• überprüfen Sie Ihre Ausgaben
• nehmen Sie sich eine Auszeit

Golden Play akzeptiert nur Kunden ab 18 Jahren. Im Rahmen der KYC-Prüfung können folgende Angaben bestätigt werden:

• Identität
• Alter
• Wohnsitz

Bei Beträgen über 200 € ist eine Verifizierung erforderlich, wobei Golden Play eine KYC-Prüfung auch bei jedem anderen Betrag verlangen kann. Wird ein minderjähriger Zugriff festgestellt, kann das Konto gesperrt und überprüft werden. Für ein aus Deutschland genutztes Konto gilt:

• halten Sie Ihre Anmeldedaten geheim
• erlauben Sie niemals Minderjährigen, Ihr Konto zu benutzen

Golden Play bietet Spiele von Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Novomatic und Play'n GO an. Zufallszahlengeneratoren steuern die Ergebnisse von RNG-Spielen. Ergebnisse werden nach einer Wette nicht manuell verändert. Das Casino erfüllt die Lizenzanforderungen der Tobique Gaming Commission. Wenn ein Spiel einfriert oder ein ungewöhnliches Ergebnis anzeigt:

• hören Sie auf zu spielen
• notieren Sie: den Namen des Spiels, die Uhrzeit des Vorfalls
• wenden Sie sich zur Überprüfung an den Support

Ein Selbstausschluss ermöglicht Ihnen eine verbindliche Pause vom Glücksspiel bei Golden Play. So aktivieren Sie ihn:

• wenden Sie sich an den Support
• wählen Sie einen Ausschlusszeitraum

Der Zugang bleibt bis zum Ende dieses Zeitraums gesperrt. Golden Play bietet außerdem eine Abkühlphase als kürzere Pause an. Ein Selbstausschluss kann nicht sofort rückgängig gemacht werden, deshalb sollten Sie diese Einschränkung vor der Aktivierung sorgfältig abwägen.

Golden Play stellt folgende Kontrollmöglichkeiten bereit:

Sie können diese Limits folgendermaßen festlegen:

• ändern Sie sie in Ihrem Konto
• wenden Sie sich an den Support

Niedrigere Limits gelten sofort. Bei folgenden Änderungen kann eine Sicherheitsverzögerung gelten:

• Erhöhung eines Limits
• Aufhebung eines Limits

Golden Play empfiehlt zu handeln, wenn Glücksspiel folgende Bereiche beeinträchtigt:

• Finanzen
• Stimmung
• Arbeit
• Beziehungen

Überprüfen Sie Ihr Verhalten:

• Gebe ich mehr aus als geplant?
• Versuche ich, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen?
• Spiele ich, um Stress zu entkommen?
• Verheimliche ich mein Glücksspielverhalten?

Wenn Sie mehrere Fragen mit Ja beantworten:

• machen Sie eine Pause vom Glücksspiel
• suchen Sie Hilfe

Golden Play Kunden in Deutschland können sich an folgende Stellen wenden:

• lokale Beratungsstellen
• Hilfsangebote bei Glücksspielsucht

Die gebührenfreie Hotline des National Responsible Gambling Programme unterstützt Spieler in den Märkten, in denen das Programm tätig ist.

Golden Play überwacht Aktivitäten auf problematische Verhaltensmuster:

• ungewöhnliche Ausgaben
• wiederholte Verhaltensänderungen

Die Richtlinien werden überprüft, wenn sich folgende Bereiche verändern:

• regulatorische Anforderungen
• Branchenpraktiken

Golden Play erfüllt die Anforderungen der Tobique Gaming Commission und passt seine Kontrollmaßnahmen entsprechend an. Wenden Sie sich an den Support, um:

• Feedback zu geben
• zu fragen, wie eine Schutzfunktion funktioniert
• Verbesserungen vorzuschlagen